Chính sách bảo mật

Bạn đang truy cập vào website https://vanchuyentambinh.com của Công ty TNHH Vận chuyển Tâm Bình mọi thông tin mà bạn đọc cũng như cung cấp cho chúng tôi đều tuân theo chính sách bảo mật thông tin này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Vận Chuyển Tâm Bình cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Việc thu thập thông tin cá nhân chỉ được thực hiện nhằm mục đích tư vấn, báo giá, ký kết hợp đồng, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng hoặc địa điểm thực hiện dịch vụ
Thông tin về hàng hóa, tài sản cần vận chuyển
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Tư vấn và báo giá dịch vụ
Liên hệ xác nhận lịch khảo sát và lịch thực hiện
Thực hiện hợp đồng vận chuyển hoặc chuyển dọn
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ
Giải quyết khiếu nại, phản hồi và các vấn đề phát sinh
Gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ (nếu cần)
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Vận Chuyển Tâm Bình hoặc chia sẻ với các bộ phận, cá nhân có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Vận Chuyển Tâm Bình theo quy định của pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy trình quản lý dữ liệu của doanh nghiệp.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Vận Chuyển Tâm Bình áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.

Chỉ những cá nhân, bộ phận có trách nhiệm mới được phép tiếp cận dữ liệu để phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin nếu có sai sót.
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ, trừ khi pháp luật có quy định khác.
Liên hệ với Vận Chuyển Tâm Bình để phản ánh các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin.

7. Cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn truy cập và hỗ trợ phân tích hiệu quả hoạt động của website.

Khách hàng có thể chủ động điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt nếu có nhu cầu.

8. Thay đổi chính sách

Vận Chuyển Tâm Bình có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ Vận Chuyển Tâm Bình thông qua:

Hotline: 0843.622.622

Email: vanchuyentambinh@gmail.com

Website: https://vanchuyentambinh.com/

Địa chỉ: https://vanchuyentambinh.com